Marketing – Especialização em Gestão Comercial
Carga Horária: 3 meses
Um especialista em gestão comercial dentro da organização é um profissional que planeja, coordena e executa as atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços, buscando maximizar os resultados financeiros e a satisfação dos clientes.
Ele também é responsável por analisar o mercado, definir estratégias de marketing, liderar equipes de vendas, negociar com fornecedores e parceiros, acompanhar o pós-venda e avaliar o desempenho das ações comerciais.
- Capacitar os profissionais para atuarem na área de vendas, marketing e negociação de forma estratégica e eficaz.
- Desenvolver competências gerenciais e liderança para planejar, organizar, executar e controlar as atividades comerciais de uma organização.
- Capacitar os profissionais para atuarem na área de vendas, marketing e negociação, com foco na satisfação dos clientes e na rentabilidade dos negócios.
- Desenvolver competências gerenciais e estratégicas para planejar, executar e avaliar ações comerciais, considerando o cenário competitivo e as tendências de mercado.
- Estimular a visão crítica e inovadora dos participantes, incentivando a busca por soluções criativas e sustentáveis para os desafios da gestão comercial.
Módulo I – Fundamentos de Gestão Comercial
- Gestão Empresarial
- Processos Comerciais
- Desenvolvimento de Produto e Serviços
- Conceito de Marketing
- Segmentação de Mercado
- CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Negociação Comercial
Módulo II – Finanças e Vendas
- Gestão Financeira empresarial (Planejamento Orçamentário, Fluxo de Caixa e Demonstrativos Contábeis)
- Análise Financeira
- Gestão de Vendas (vendas B2B e Vendas B2C)
- Gestão de Representantes Comerciais
- Desenvolvimento de Equipes de Vendas
- Táticas de Vendas e Negociação Comercial
Módulo III – Marketing e Comunicação Empresarial
- Comunicação Empresarial
- Plano de Marketing
- Conceitos de Marketing Digital
- Marketing de Conteúdo
- Marketing em Meios Digitais
- Análise de Meios de Comunicação para campanhas de marketing
Módulo IV – Liderança e Gestão de Equipes
- Desenvolvimento de Equipes de Trabalho
- Feedback e Coaching
- Gestão de Conflitos e Soluções de Problemas
- Planejamento e Organização do Trabalho
- Gestão de Desempenho e Avaliação de Desempenho
- Liderança Situacional
Módulo V – Gestão de Estoque e Logística
- Estoque e Logística
- Sistema de Distribuição e Gestão de Armazenagem
- Sistemas Integrados de Gestão Empresarial
- Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain)
- Estratégias de Logística e Gerenciamento de Transportes
- Fluxo de Caixa e Logística